1. 內江稅務“全戶式”服務扎實推進減稅降費多繳稅金清退工作

                    發布日期: 2019-06-17      來源:市稅務局      背景色:              

                      為進一步推動減稅降費普惠性紅利快速釋放,內江稅務以“全戶式”服務推進多繳稅金核實清理工作。截至目前,全市共核實多繳稅金疑點數據6652條,完成1000余戶納稅人退稅退庫共計1607萬元。

                      服務“普通戶”。以納稅人需求為導向,服務好正常辦理多繳退稅業務納稅人。強化宣傳力度,通過微信群、稅企QQ群、辦稅大廳LED顯示屏、新聞媒體等多渠道廣宣傳多繳退稅政策,安排征管團隊逐戶電話、短信通知納稅人,確保納稅人100%知曉多繳稅金清理核實情況;有序統籌推進,成立8個專業團隊負責多繳稅金核實清理工作,通過建立多繳稅金臺賬,制定每周清退計劃,明確清退時限,跟蹤清退進度,按天梳理清退名單,按周通報清退情況,確保所有納稅人有序核查無一遺漏,各環節銜接流暢;提高退稅效率,針對多繳稅款納稅人,按照“最多跑一次”改革要求,嚴格落實首問責任制,推出延時服務、預約服務等便民辦稅措施,方便納稅人辦理多繳退稅業務。大力推行電子退稅,開通“電子退稅直通車”,實現無紙化退稅,將退稅辦理時間由10個工作日壓縮到5個工作日,切實提高納稅人辦理體驗。

                      照顧“困難戶”。解決好有困難納稅人問題,幫助及早及快享受改革紅利。開展專題培訓,針對財務制度不健全、賬冊混亂、賬目不清等核對困難的企業,安排業務骨干開設專題培訓,幫助納稅人共同核實多繳稅金數目,完善后續退稅基礎資料;推出定制服務,安排所屬稅管員“量體裁衣”一對一定制服務,確保多繳納稅金核實清理工作規范有序,針對錯誤多繳、預繳多繳、申報錯誤、操作失誤、計算機計算尾數差異等不同多繳情況,為納稅人提供最優解決方案;破解清退難題,加強部門聯動,搭建稅務與發改、人行、科級部門之間數據交換平臺,協調相關部門解決納稅信用等級不符、政策文件交叉等影響清退質效的問題,打通納稅人享受退稅“最后一公里”,依法依規照顧好納稅人利益。

                      軟化“釘子戶”。做好多繳核實意愿不強、有抵觸情緒納稅人的工作。做好思想開導,對退稅金額較少、主觀意愿不強的納稅人,采用召開座談會、實地上門走訪、電話溝通等方式,充分作好政策宣講、業務辦理方面的解釋說明,提高納稅人稅對應享權力的思想認識,配合稅務機關做好多繳稅金核實清理工作;推出“特事特辦”,提供“外賣一條龍”服務,對核實出有多繳稅款且退稅成本高的納稅人,采用極簡流程辦理,稅務機關通過短信、微信、電話等方式與納稅人溝通核實確認原繳納稅費、應退稅費、退庫賬戶等信息后,向國庫提供統一退稅清單,批量辦理,確保納稅人多繳稅金“應退盡退”。

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